Политика за поверителност

Последна актуализация: 25.08.2026

1. Администратор на лични данни

В съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR) и приложимото законодателство за защита на данните, администратор на личните данни, събирани чрез този уебсайт и официалното мобилно приложение "Naranjas Alba Garcés", е:

Търговско наименование / Собственик: Hort Alba Garcés / Algar Soluciones
Седалище: Валенсия, Валенсианска общност, Испания
Телефони за контакт: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226
Имейл за контакт / Поверителност: info@hortalbagarces.com
Уебсайт: https://balgariya.valenciasoranges.com
Мобилно приложение (Android/iOS): Naranjas Alba Garcés (ID: com.naranjasalbagarces.app)

2. Обхват на приложение

Тази Политика за поверителност се прилага за всички потребители, които посещават, регистрират се или правят поръчки чрез:

Официалния уебсайт balgariya.valenciasoranges.com и международните домейни на Hort Alba Garcés.
Официалното мобилно приложение Naranjas Alba Garcés (налично в Google Play Store и Apple App Store).

3. Събирани лични данни

Събираме само данни, необходими за продажбата и доставката на пресни цитрусови плодове и управлението на потребителския профил:

Регистрационни данни: Име, фамилия, имейл адрес, мобилен телефон и криптирана парола.
Данни за доставка и фактуриране: Пълен пощенски адрес, пощенски код, град, държава и данъчен номер / ДДС при издаване на фактура.
История на поръчките: Закупени продукти, начин на доставка, дата и статус на доставката.
Платежни данни: Hort Alba Garcés НЕ съхранява и няма достъп до пълните номера на банковите ви карти. Плащанията се обработват сигурно чрез сертифицирани платформи (Redsys / Banco Santander / PayPal / Bizum).
Технически данни и бисквитки: Анонимизиран IP адрес, тип устройство, операционна система и технически бисквитки, необходими за функционирането на кошницата и сесията.

4. Цели и правни основания за обработване

Цел	Правно основание (GDPR)
Регистрация на потребителя, поддръжка на профила в уебсайта и мобилното приложение.	Изпълнение на договор (Чл. 6, ал. 1, б. "б" от GDPR).
Обработка, плащане, подготовка и доставка до дома на поръчки за пресни плодове.	Изпълнение на договор за продажба (Чл. 6, ал. 1, б. "б" от GDPR).
Фактуриране, счетоводство и спазване на законовите данъчни задължения.	Законово задължение (Чл. 6, ал. 1, б. "в" от GDPR).
Обслужване на клиенти, разглеждане на запитвания и известия за статуса на пратката.	Изпълнение на договор / Легитимен интерес (Чл. 6, ал. 1, б. "б" и "е" от GDPR).
Изпращане на бюлетини и сезонни оферти (само при изрично съгласие).	Изрично съгласие (Чл. 6, ал. 1, б. "а" от GDPR), отменяемо по всяко време.

5. Получатели и предоставяне на данни на трети страни

Hort Alba Garcés не продава и не отдава под наем вашите лични данни. Данните се предоставят само на необходимите партньори за изпълнение на услугата:

Куриерски и транспортни фирми (SEUR и партньори): Единствено за физическата доставка на поръчките.
Банкови институции и платежни оператори (Redsys, PayPal): За сигурна обработка на трансакциите.
Доставчици на хостинг и IT инфраструктура: Сървъри в Европейското икономическо пространство с висок стандарт на сигурност.
Държавни органи: Когато това се изисква по закон.

6. Срок на съхранение на данните

Данните се съхраняват, докато профилът ви е активен. След изтриване на профила данните за фактуриране се съхраняват в заключен вид за сроковете, изисквани от данъчното законодателство (обикновено 5 до 10 години).

7. Права на потребителите (GDPR)

Имате право по всяко време безплатно да упражните правата си: достъп, коригиране, изтриване („право да бъдеш забравен“), ограничаване на обработването, преносимост на данните, възражение и оттегляне на съгласието. Пишете ни на: info@hortalbagarces.com.

8. Изтриване на профил и данни в мобилното приложение

В съответствие с правилата на Google Play и Apple App Store, потребителите на мобилното приложение "Naranjas Alba Garcés" могат да поискат пълно изтриване на своя профил и данни по два начина:

Директно в приложението: Влезте в приложението, отидете в раздел "Профил" и натиснете бутона "Изтрий профил" в долната част. Профилът ви ще бъде незабавно деактивиран и изтрит.
По имейл: Изпратете имейл от регистрирания си адрес на info@hortalbagarces.com с тема "Заявка за изтриване на профил и данни App". Заявката се обработва в рамките на 48 до 72 часа.

9. Сигурност на информацията

Използваме SSL/TLS HTTPS криптиране, защитни стени и строги мерки за сигурност, за да защитим личните ви данни от неоторизиран достъп и загуба.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Промените ще бъдат публикувани на тази страница.

11. Контакт

При въпроси относно защитата на данните можете да се свържете с нас на: info@hortalbagarces.com или по телефона на (+34) 961 591 344.