Проблеми с поръчките

Винаги можете да се свържете с нас по телефона на 961-591-344, 690-006-226 или чрез имейл.

Какво се случва, ако поръчката ми не пристигне?

Ако поръчката ви не е пристигнала до 19:00 ч. в деня на доставка, свържете се с нас, където ще ви съдействаме. Ако не отговорим на телефона, оставете ни съобщение и ние ще се погрижим за всичко.

Какво се случва, ако поръчката ми не пристигне в добро състояние?

Преди да подпишете товарителницата, проверете стоката; ако откриете някакъв проблем, уведомете куриера. Поръчката ще влезе в състояние на доставена, но не в оптимални условия за транспорт; това означава, че можете да задържите тази поръчка и ние ще ви изпратим друга в добро състояние и без никакви разходи за вас.

Какво се случва, ако не съм у дома, когато пристигне поръчката ми?

Ако не сте у дома, когато пристигне транспортът, ще ви оставят бележка. Ако желаете, можете да им се обадите и да им кажете конкретния час, в който искате да дойдат в същия или на следващия ден, за да направят доставката, или можете да отидете до клона, където се намира поръчката ви.

Мога ли да посоча друг адрес, който не е личен, за получаване на поръчката ми?

Ако няма да сте у дома в деня на доставка, при правенето на поръчката можете да посочите друг адрес (работа, семейство, доверено лице), без никакъв проблем от наша страна.